Điều khoản sử dụng
Bao gồm quy tắc chung về mở tài khoản, truy cập nền tảng, hành vi chơi game và nghĩa vụ của cả hai bên; áp dụng cho mọi tương tác trên 120fps từ lúc bạn đăng ký cho đến khi đóng tài khoản.
LEGAL REFERENCE
Điều khoản và điều kiện sử dụng tại 120fps
Chúng tôi vận hành 120fps với các điều khoản cụ thể dành cho tài khoản casino trực tuyến, bàn live và sportsbook của bạn tại Việt Nam. Mỗi...
Áp dụng toàn nền tảngCập nhật định kỳRõ ràng về trách nhiệmQuyền truy cập tài khoảnBảo vệ thông tin cá nhân
Phạm vi áp dụng và điều khoản truy cập
Bạn chỉ được phép mở tài khoản và tham gia vào các bàn live, phòng slot hay thị trường sportsbook trên 120fps nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký, xác thực tài khoản trước khi rút tiền và tuân thủ giới hạn độ tuổi do luật pháp quy
định. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình; nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy báo ngay cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản vi phạm điều khoản, gian lận hoặc sử dụng nhiều tài khoản. Các giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay
phải khớp tên chủ tài khoản; chúng tôi không chấp nhận thanh toán bên thứ ba. Mọi hoạt động chơi game phải tuân theo quy tắc của từng bàn live, slot hay thị trường thể thao; kết quả cuối cùng do hệ thống ghi nhận và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc. Chúng tôi cập nhật điều khoản
định kỳ và thông báo qua email đã đăng ký; việc bạn tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍNH MINH BẠCH
Cách chúng tôi duy trì tính nhất quán trong điều khoản
Chúng tôi xây dựng bộ điều khoản này từ kinh nghiệm vận hành casino trực tuyến tại Việt Nam, bao gồm cả tích hợp thanh toán địa phương và hỗ trợ khách...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết điều khoản bằng tiếng Việt dễ hiểu, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp; mỗi quy tắc đi kèm ví dụ thực tế về tài khoản, giao dịch MoMo hay vòng chơi slot để bạn biết chính xác nghĩa vụ của mình. Nếu một câu vẫn gây nhầm lẫn, đội hỗ trợ sẵn sàng giải thích thêm.
Cập nhật có thông báo
Mỗi khi sửa đổi điều khoản, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký và đánh dấu ngày có hiệu lực ngay đầu trang này. Bạn có bảy ngày để đọc thay đổi trước khi chúng chính thức áp dụng; nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản mà không mất phí.
Lưu trữ phiên bản cũ
Chúng tôi lưu giữ tất cả phiên bản điều khoản trước đó và cho phép bạn xem lịch sử thay đổi trong trang trợ giúp. Nếu có tranh chấp về một quy tắc, phiên bản có hiệu lực vào thời điểm giao dịch hoặc vòng chơi là chuẩn mực chúng tôi áp dụng.
Kiểm tra tuân thủ nội bộ
Đội vận hành của chúng tôi rà soát điều khoản hàng quý để đảm bảo tính nhất quán với các quy trình thực tế về xác thực tài khoản, thanh toán và xử lý khiếu nại. Mọi thay đổi đều được ghi chép và thông báo công khai; không có quy tắc ngầm hay ngoại lệ không ghi trong văn bản.
Áp dụng công bằng
Chúng tôi áp dụng cùng một bộ điều khoản cho tất cả tài khoản tại Việt Nam, không phân biệt mức nạp hay tần suất chơi. Nếu phát hiện tài khoản vi phạm, chúng tôi gửi thông báo cụ thể về điều khoản nào bị vi phạm và bằng chứng trước khi đưa ra biện pháp xử lý.
Giải quyết khiếu nại minh bạch
Bạn có quyền khiếu nại nếu cho rằng chúng tôi áp dụng điều khoản sai; mọi khiếu nại được ghi nhận, xem xét bởi bộ phận độc lập và trả lời bằng văn bản trong bảy ngày làm việc. Chúng tôi công khai quy trình khiếu nại trong trang trợ giúp để bạn biết từng bước diễn ra như thế nào.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điều khoản sử dụng so với các chính sách khác
Bộ điều khoản này liên kết chặt chẽ với chính sách bảo mật, quy tắc khuyến mãi và quy định rút tiền của 120fps. Chúng tôi tách từng chính sách thành trang...
Chính sách bảo mật
Giải thích cụ thể cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm tên, email, địa chỉ ví MoMo và lịch sử giao dịch; không đề cập đến quy tắc chơi game hay khuyến mãi.
Quy tắc khuyến mãi
Liệt kê điều kiện cụ thể cho từng chương trình thưởng, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng; chỉ áp dụng khi bạn chọn tham gia; điều khoản sử dụng chung vẫn có hiệu lực song song với quy tắc này.
Quy định rút tiền
Chi tiết về thời gian xử lý, hạn mức rút, phí giao dịch và yêu cầu xác thực tài khoản trước khi chuyển tiền về MoMo, ZaloPay hay VNPay; bổ sung cho phần thanh toán trong điều khoản sử dụng chính.
Quy tắc trò chơi
Mô tả cách thức hoạt động của từng bàn live, phòng slot và thị trường sportsbook, bao gồm tỷ lệ cược, cách tính kết quả và xử lý lỗi kỹ thuật; áp dụng trong phạm vi từng trò chơi cụ thể.
Chính sách khiếu nại
Quy trình nộp khiếu nại, thời gian xử lý và cách chúng tôi đưa ra quyết định cuối cùng; tách riêng để bạn dễ theo dõi từng bước mà không lẫn với điều khoản chung về quyền và nghĩa vụ.
Điều khoản đóng tài khoản
Hướng dẫn cách bạn tự đóng tài khoản, thời gian chúng tôi xử lý số dư còn lại và nghĩa vụ của cả hai bên sau khi tài khoản ngưng hoạt động; bổ sung cho phần chấm dứt hợp đồng trong điều khoản sử dụng.
ĐIỂM NỔI BẬT
Các yếu tố định hình trải nghiệm trên 120fps
Chúng tôi thiết kế 120fps xoay quanh những yếu tố mà bạn thấy và tương tác hàng ngày: giao diện lobby, cách sắp xếp bàn live, thanh công...
Lobby tập trung
Chúng tôi đặt bàn live, phòng slot và thị trường...
Bàn live đa phòng
Chúng tôi stream các bàn Baccarat, Roulette và Blackjack từ...
Phòng slot theo studio
Chúng tôi phân loại slot theo nhà cung cấp và...
Lịch sử tài khoản chi tiết
Bạn xem toàn bộ giao dịch nạp rút, lịch sử...
Giao diện mobile tối ưu
Chúng tôi thiết kế phiên bản di động với thanh...
Trung tâm trợ giúp tích hợp
Chúng tôi đặt nút trợ giúp ngay trong lobby; bạn...
Giải đáp về điều khoản sử dụng 120fps
Chúng tôi gửi email thông báo cập nhật đến địa chỉ bạn đăng ký và đánh dấu ngày có hiệu lực ở đầu trang điều khoản. Nếu bạn tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày đó, chúng tôi coi như bạn chấp nhận thay đổi. Bạn có thể xem lịch sử phiên bản cũ trong mục trợ giúp nếu cần đối chiếu.
Không; mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi người đã đăng ký với thông tin xác thực khớp tên chủ tài khoản thanh toán. Nếu chúng tôi phát hiện nhiều người dùng cùng một tài khoản hoặc bạn mở nhiều tài khoản, chúng tôi sẽ tạm khóa và yêu cầu xác minh trước khi mở lại.
Không; chúng tôi chỉ chấp nhận giao dịch nạp tiền từ ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay có tên trùng với tên đã đăng ký trên tài khoản 120fps của bạn. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và tiền sẽ được hoàn lại theo quy trình ngân hàng, có thể mất vài ngày làm việc.
Không; kết quả mỗi vòng slot do hệ thống ngẫu nhiên của studio nhà cung cấp quyết định và được ghi nhận ngay khi vòng quay dừng lại. Chúng tôi không can thiệp vào kết quả; nếu có lỗi kỹ thuật, vòng chơi sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn lại đầy đủ.
Có; bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ sau khi đã đóng tài khoản và rút sạch số dư. Chúng tôi xử lý trong mười bốn ngày làm việc, nhưng một số thông tin giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật về tài chính trong thời gian quy định.
Bạn có quyền gửi khiếu nại chính thức qua email hoặc form trong trang trợ giúp; bộ phận độc lập sẽ xem xét lại trường hợp của bạn và phản hồi bằng văn bản trong bảy ngày làm việc. Chúng tôi công khai quy trình khiếu nại và cam kết giải thích rõ lý do quyết định cuối cùng.
Có, nhưng chúng tôi yêu cầu bạn hoàn tất xác thực tài khoản trước khi xử lý lệnh rút tiền đầu tiên. Bạn cần upload ảnh giấy tờ tùy thân và xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khớp tên; sau khi được duyệt, các lệnh rút tiếp theo diễn ra nhanh hơn mà không cần xác thực lại.